Диагностика
Согласуем, какие точки и симптомы проверяем. Проверяем питание, связь и настройки в рамках выбранной задачи.
Результат: выводы по проверке и необходимые дальнейшие работы.Обслуживание и настройка СКУД в Москве
Обслуживание СКУД - Москва и область
Настроим и восстановим работу вашей СКУД
Не срабатывает карта, пропала связь с контроллером или сотрудник не может войти? Проверим оборудование и настройки, согласуем необходимые работы и восстановим доступ.
Выезд с диагностикой от 5 000 руб.Первичная диагностика в Москве в согласованном объеме. Точную стоимость подтверждаем по адресу и задаче до выезда. Ремонт и оборудование рассчитываем отдельно.ПРОВЕРКА ТОЧКИ ДОСТУПА01 / Вход
Дверь
Контроллер
Программа
Карта и праваПроверкаПитание и связьПроверкаОткрывание и событияПроверка
Результат проверяем на двериПроход, выход и запись события - если она предусмотрена системой.
Что происходит с вашей системой?
Выберите ситуацию, чтобы увидеть, с чего начинаем проверку.
Проверяем карту, разрешения и точку доступа
Если отказ только у одного сотрудника, проверяем карту, срок ее действия и расписание. Если у всех - считыватель, контроллер, питание и замок. Причину подтверждаем диагностикой.
Разовая помощь или регулярное обслуживание
Настройка
Добавляем пользователей, меняем группы и расписания, восстанавливаем связь с программой, проверяем передачу событий.
Результат: согласованные правила работают на точках доступа.Ремонт и замена
После диагностики согласуем замену неисправных узлов, восстановление соединений или отдельный ремонт двери.
Результат: проверка восстановленной точки доступа.Обслуживание по договору
Согласуем перечень оборудования, периодичность проверок, состав профилактики и порядок обращения при неисправности.
Результат: отчет по проверкам и замечаниям.Проверяем оборудование и управление вместе
На дверях и проходных
- Считыватели, замки, кнопки выхода и датчики
- Питание, соединения и связь с контроллером
- Открывание и закрывание в согласованных режимах
В программе СКУД
- Пользователи, права и расписания
- Передача и отображение событий
- Доступные средства резервного копирования настроек
Состав проверки зависит от системы. Обновления программ, замена оборудования, восстановление утраченной базы и ремонт механики двери согласуются отдельно.
Как рассчитываем стоимость
Для предварительного расчета пришлите марку системы, количество дверей или турникетов и описание задачи.
| Решение и состав | Стоимость |
|---|---|
| Выезд с первичной диагностикой по МосквеАдрес, симптомы и объем проверки согласуем заранее. Устранение неисправности и дополнительные проверки - отдельно. | от 5 000 руб. |
| Выезд за МКАДРассчитываем с учетом адреса и объема задачи. Итоговую стоимость подтверждаем до выезда. | Индивидуальный расчет |
| Настройка и восстановление работыПеречень изменений, доступность программы и трудоемкость работ. | По согласованной смете |
| Замена оборудованияМодель узла, монтаж и проверка. Согласуем после диагностики. | Оборудование + работы |
| Регулярное обслуживаниеЧисло точек, периодичность проверок и согласованный порядок реакции. | По договору |
Как проходит обращение
Уточняем симптомы
Получаем описание проблемы и фотографии оборудования. Уточняем возможность обслуживания вашей системы.
Согласуем проверку
Фиксируем объем диагностики, стоимость, время и доступ на объект.
Выполняем работы
По результатам проверки согласуем устранение причины. Перед изменением настроек используем доступные средства резервного копирования.
Проверяем вместе
Проверяем разрешенный проход, отказ по правилам и выход. Для сетевой системы - также события в программе.
Вопросы об обслуживании
Что входит в стоимость от 5 000 руб.?
Выезд по Москве и первичная диагностика в заранее согласованном объеме. До выезда уточняем адрес, симптомы и оборудование. Это не фиксированная цена ремонта: дополнительные проверки, работы и запасные части согласуем отдельно.
Вы обслуживаете системы, установленные другой компанией?
Сначала уточняем производителя, модели, версию программы и доступность административного доступа. После этого подтверждаем, какие работы можем выполнить.
Можно решить проблему удаленно?
Иногда настройку программы и прав можно выполнить удаленно, если система доступна и способ подключения согласован с ответственным. Неисправности питания, проводки, считывателя и замка требуют проверки на объекте.
Можно вызвать специалиста без договора обслуживания?
Можно обратиться с разовой задачей. Диагностику и последующие работы согласуем отдельно; регулярное обслуживание оформляется по своему перечню.
Замена оборудования входит в обслуживание?
Это зависит от договора. Чтобы не было неожиданной доплаты, в предложении отдельно указываем работы, запасные части, лицензии и дополнительные выезды.
За какое время вы приедете?
Время выезда подтверждаем при обращении с учетом адреса и загрузки. Для договорного обслуживания порядок и время реакции фиксируем в условиях обслуживания.
Опишите, что перестало работать
Укажите, отказ на одной двери или на всех, у одного сотрудника или у всех. Добавьте фото считывателя и контроллера - это поможет подготовиться к диагностике.
Работаем в Москве и Московской области. Состав работ, стоимость, сроки и условия выезда согласуем до начала работ.
